Informativa sulle spedizioni
La presente Politica di Spedizione e Consegna descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito DECORINNOVEX con destinazione in Italia.
Le informazioni riportate di seguito si applicano agli acquisti effettuati tramite il presente sito e possono essere aggiornate in base a esigenze operative, logistiche o normative.
1. Area di consegna
Le consegne vengono effettuate sul territorio italiano.
La maggior parte delle località servite dai corrieri è normalmente raggiungibile. Alcune aree remote, isole minori o zone soggette a limitazioni logistiche potrebbero richiedere modalità o tempistiche di consegna differenti. Qualora un indirizzo non risulti raggiungibile, il cliente potrà essere contattato utilizzando i recapiti forniti al momento dell'ordine.
2. Costi di spedizione
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro (EUR) e includono gli eventuali tributi applicabili.
Gli ordini vengono spediti con modalità DDP (Delivered Duty Paid). I dazi doganali e gli oneri normalmente previsti per l'importazione sono inclusi nell'importo dell'ordine; pertanto, al momento della consegna non è generalmente richiesto il pagamento di ulteriori dazi o imposte di importazione.
Per ordini di importo pari o superiore a 197,46 EUR, la spedizione è gratuita.
Per ordini di importo inferiore a 197,46 EUR, viene applicato un costo di spedizione pari a 6,90 EUR.
Prima della conferma dell'acquisto, il riepilogo dell'ordine mostra il valore dei prodotti, l'eventuale costo della spedizione e l'importo complessivo da corrispondere.
3. Preparazione dell'ordine
Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nella fase di preparazione.
Il tempo normalmente previsto per la preparazione è di 1-3 giorni lavorativi, calcolati a partire dalla conferma del pagamento.
Le tempistiche possono variare in funzione della disponibilità degli articoli, del volume degli ordini, delle festività o di altre esigenze organizzative.
Gli ordini contenenti più articoli possono essere spediti in consegne separate in base all'effettiva disponibilità dei prodotti, senza costi di spedizione aggiuntivi.
4. Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, l'ordine viene generalmente consegnato entro 6-13 giorni lavorativi sul territorio italiano.
I tempi di consegna possono subire variazioni dovute a fattori quali:
-
destinazione della spedizione;
-
festività nazionali o locali;
-
condizioni meteorologiche;
-
organizzazione dei trasporti;
-
periodi di elevato volume di spedizioni;
-
attività operative del corriere;
-
altri eventi oggettivamente non prevedibili.
I tempi indicati sono da intendersi come indicativi e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data determinata.
In caso di ritardi dovuti a eventi di forza maggiore, quali calamità naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, emergenze sanitarie, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti, scioperi o altri eventi non ragionevolmente prevedibili, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile, il rischio relativo ai prodotti si trasferisce al momento della consegna al destinatario o alla persona da lui incaricata del ritiro.
5. Corriere e tracciamento
Il corriere incaricato viene selezionato in base alla destinazione dell'ordine, alle caratteristiche dei prodotti e alle esigenze logistiche.
Quando il servizio di tracciamento è disponibile, dopo la spedizione viene generalmente inviata un'e-mail contenente il numero di tracciamento e le informazioni utili per seguire la consegna.
Gli aggiornamenti relativi allo stato della spedizione dipendono dai sistemi utilizzati dal corriere incaricato.
6. Ricezione della merce
Al momento della consegna è consigliabile verificare lo stato dell'imballaggio e controllare che il contenuto corrisponda a quanto riportato nell'ordine.
Qualora vengano riscontrati danni evidenti, articoli mancanti oppure prodotti differenti rispetto a quelli acquistati, è possibile inviare una comunicazione indicando, ove disponibile:
-
numero dell'ordine;
-
descrizione della situazione riscontrata;
-
fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
La conservazione dell'imballaggio originale può agevolare la verifica della segnalazione.
7. Tentativi di consegna e mancata consegna
Qualora il destinatario non sia disponibile al momento della consegna, il corriere potrà effettuare un ulteriore tentativo di consegna oppure rendere il pacco disponibile presso un punto di ritiro, secondo le proprie procedure operative, ove applicabili.
Qualora la consegna non possa essere completata a causa di un indirizzo errato, dati incompleti, impossibilità di contattare il destinatario o altre circostanze relative alle informazioni di consegna, il pacco potrebbe essere restituito.
In tale eventualità, il Servizio Clienti potrà contattare il cliente per valutare le possibili modalità di gestione dell'ordine.
8. Modifiche prima della spedizione
Finché l'ordine non è stato affidato al corriere, è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna, dei dati del destinatario o di altre informazioni relative all'ordine.
La possibilità di effettuare tali modifiche dipende dallo stato di avanzamento della preparazione dell'ordine.
9. Informazioni per la consegna
Prima di completare l'acquisto è consigliabile verificare attentamente l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e gli altri dati richiesti.
Informazioni inesatte, incomplete oppure l'impossibilità di contattare il destinatario possono incidere sui tempi o sulle modalità della consegna.
Qualora il pacco venga restituito per tali motivi, la successiva gestione sarà valutata in base alla situazione specifica.
Un rifiuto della consegna non giustificato potrebbe comportare costi connessi alla restituzione della merce, da valutare in relazione alla specifica situazione logistica.
10. Dati utilizzati per la spedizione
Per organizzare la consegna vengono utilizzati esclusivamente i dati necessari all'evasione dell'ordine, tra cui nome, indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail e informazioni relative all'acquisto.
Il trattamento di tali dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
11. Contatti
Per richieste riguardanti spedizioni, consegne o ordini è possibile utilizzare i recapiti riportati di seguito.
Nome del negozio
DECORINNOVEX
Indirizzo
5322 Upland St
Philadelphia, PA 19143
Stati Uniti
Telefono
+1 (215) 483-7618
Orario del Servizio Clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (festivi esclusi)
Area di spedizione
Italia
12. Aggiornamenti della presente Politica
La presente Politica di Spedizione e Consegna può essere aggiornata in qualsiasi momento per esigenze operative, logistiche, normative o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e si applicherà agli ordini effettuati successivamente alla data di pubblicazione.
Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026